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  • 发布时间:2021-6-3


    因应企业不同的特质与发展阶段,品牌实现嬗变的方式有很多。本文撷取的三个故事,在我们看来,引发他们嬗变的创新环节或者创新手法,都不是在常见的市场环节,或许给广大企业经营者能带来不一样的启发!

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    01


    第一个故事:关于红利


    前不久到位于中部的一个县进行业务交流。对方是县里最大也是最有实力的房地产开发企业。用他们自己的话说,周边几个县都有万科、碧桂园、融创这样的巨头进来,但在这个县,因为有他们公司的存在,万科、碧桂园一直想进但进不来,全国性的开发商就一个绿地进来开发了一个项目,最后还是找他们合作。




    听到这样的描述,我自然会往非市场因素去联想。但经过几轮交流,我还是看到了他们在市场因素方面的许多独到之处,其中尤以对管理咨询的重视为甚。在跟公司党委书记交流的时候,他提到公司一直很重视与外界的优秀智业机构合作,2000多人的公司,算下来花在请各种咨询培训公司的费用大概是平均一天五万元,一年下来,接近2000万。现在常年就有4-5家各个领域的咨询公司提供驻场服务。


    后来又听负责带我们参观项目的张总介绍说,创始人是军人出身,后来搞建筑。虽然文化不高,但理念很超前,很早就确定了要善于借脑的经营理念,经常说的一句话就是做好最擅长的一块,其他的要跟各个领域最好的专业公司合作。他们之所以能在当地发展到这个样子,很好的地方关系是一方面,但他们在开发理念、产品设计、质量控制以及物业管理等方面都做得很好才是根本,而这又和老板很早就亲自下北京、上海、广东等地,请来知名服务机构合作是分不开的。所以,他们开发的楼盘无论是小区环境还是房子本身,在当地市场很受欢迎,时间久了就拥有非常高的口碑!




    张总后来跟我做了一个非常有高度的总结,他说公司牛B的地方有很多,但他认为最主要的还是抓住了一般县级公司看不见的“管理咨询的红利”。因为作为内地一家县一级的企业,敢于在管理咨询上这么投入的,他是没看到也没听说过!


    好一个“管理咨询的红利”,说得我的职业荣誉感立马飙升。我们经常讲各种风口、红利,只是一般都喜欢把眼睛盯着市场、产品、客户需求等因素。但就像华为当年花几十亿请IBM等公司做咨询一样,通过整合外部知识型生产要素(管理咨询),让内部生产要素(人、财、务)产生核反应,是大家比较忽视的!


    02


    第二个故事:关于组织


    广信眼镜是位于广东中山的一个区域性眼镜生产、销售企业,目前每年几个亿的年营收规模,目前以线下店为主,主要分布在广东的一些2、3、4线城市。两位创始人是同乡好友,一个管市场和产品,一个管运营和组织,分工与配合做得很好。




    当时他们找到峰尚合作是帮他们重新确立品牌定位和形象。在项目顺利结束的时候,负责运营与人力资源的司徒总请我们团队吃饭,席间聊起峰尚的品牌创新增长方法论。司徒总谦虚地问道,刘总,如何实现企业增长确实是我们这种企业每天都在思考的问题,按照峰尚的理论,我们还有怎样的方法来帮助企业实现增长。


    记得我当时没展开,只是跟他说,你们能走到今天一定经历过很多让企业成长的关键阶段和关键动作。我们这次做的重新梳理品牌策略并对品牌形象进行升级,就是为实现下一步增长打下的一个关键基础,只要坚持去执行落地,会随着时间推移,效果将越来越明显。听了我的话,司徒总一边开玩笑说是不是要多请吃几次饭才告诉更多的干货,一边还真跟我们分享了公司的一次特殊增长经历。




    几年前,眼镜市场环境很好,但公司营业额一直在几千万徘徊,为了实现增长,想了很多办法,包括到中山以外的其他城市去开店。但投入增长了不少,业绩却反反复复,总是没法突破一个亿。后来公司在组织上进行了一次大胆突破,就是每到一个新的城市,不是简单地开店,而是先组建城市分公司,同时让那个城市的负责人和管理团队在城市分公司占股份,同时给予足够的授权,共担风险、共享发展成果。


    ?司徒总说这一招下去,效果非常明显,产品还是那些产品,人还是那些人,但大家的激情被充分调动起来,当年就破亿,而且后面突破其他城市的时候也顺利了很多。唯一的变化是总部对店面和分公司的管理动作减少了!


    听完这个故事,为司徒总鼓掌的同时,更加坚信峰尚一贯坚持的“全局思考,素位而行“的服务理念。实现品牌增长是一个涵盖从战略到组织到执行的课题,没有全局思考,会让企业陷入只见树木不森林的战术性努力中去,但仅停留于全局思考,不能抓住主要矛盾实现局部突破,又会陷入空洞的认知思辨中。因此我们反复强调嬗变服务的核心是既能跟企业经营者同频,具有整体经营思维;又有自己的拿手好戏,能帮助企业解决提纲挈领的核心问题!


    03


    第三个故事?关于愿力


    段总是牛听听的创始人,国有大型企业高管出身。当时找到我们做品牌策划的时候还只有一个想法和产品原型。


    在访谈阶段,我们问他为什么要创业、为什么要做这个产品,他说自己是技术出身,后面做过产品经理,又负责过国际市场的销售,所以常年在国外跑,用完过50本护照。虽然能力、事业小有所成,但陪家人的时间太少,当自己有所意识时又发现已经错过了两个小孩的最佳陪伴时间。于是做一款弥补像他这类父母遗憾的产品成为了段总最初的创业动力。




    虽然当时市面上已有很多故事机、电教玩具品牌,在常人眼中是是一片红海。但在一个有过切肤之痛的父亲眼里,这些产品无论是产品理念、功能,还是客户体验、制造工艺等方面,都无法让人满意。


    创业的路总是充满变数。经过双方团队精心策划、细致打磨的产品问世后,没有迎来想象中的市场反响。记得当时小米的互联网营销正当潮,公司还花了几百万举办了一场迷你版的互联网产品发布会,发起一波社会化营销,但就是起不了量,销售少得可怜。当时公司还没有融资,段总的压力可想而知。


    后面的经历这里不详叙,总之经过三四年百转千回的努力,牛听听不仅在儿童早教机这个大品类成功开创了幼儿熏教机子品类,获得广大年轻父母的喜爱;同时还成功布局版权、数字内容和线上服务,公司规模也扩大到数百人。




    在公司营收基本打平的时候,我跟段总有过一次深度交流。段总告诉我,从创业开始到稳住阵脚,也曾经历股东分家、投入金额超出当初预算5倍等情况,但围绕解决现代都市父母的痛点,打造系列“熏听启蒙”类产品和服务的想法从没改变。而正是有这样的初心和坚守,让牛听听在起步受挫的情况下能不断调整、快速迭代,呈现出目前这种健康的发展局面!


    现在准备创业或正在创业的经营者素质越来越高,往往在知识储备、商业逻辑方面已没有明显的BUG,但创业是一个充满不确定性的过程,拥有一份真诚而健康的愿力,将有助于让经营者保持头脑淡定和动作不走形,至于那些看似五花八门的困难和眼花缭乱的各种创新手段,反而可以成为一种相对可预期的确定性,反正只要往前走,嬗变的机遇就潜藏期间,干就完了!



    后记:


    今年疫情影响有所缓和,但明显感觉企业经营环境趋紧的大趋势仍然没有改变,对企业的管理基础、创新能力提出了更大的挑战,同时也是对经营者意志的一种考验。


    但困难是孕育创新的沃土。我们发现优秀品牌自崛起,往往是在面对内外困境时,能通过敏锐观察、创新思考、矫健出击,成功化解内外环境带来的压力,从而化危为机、逆势飞扬,乃至完成自我嬗变!




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